আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
addd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
addd7-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, যা হ্যাকারদের পক্ষে ভেদ করা কার্যত অসম্ভব।
addd7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে সরবরাহ করা হয় না।
আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতির মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
তথ্য সংগ্রহ
addd7 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আবশ্যক।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন addd7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য (দেশ ও শহর পর্যন্ত)
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- পেজ ভিজিট ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
- রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
KYC যাচাইকরণের তথ্য
নিরাপত্তা ও বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
addd7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া এই তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট যোগাযোগ, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাইকরণ (বাধ্যতামূলক) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজিং ডেটা | সাইট উন্নতি, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অবস্থান নিশ্চিতকরণ |
| KYC নথি | পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
এছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: (ক) প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে, (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে, (গ) আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে এবং (ঘ) আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার তৈরিতে।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
addd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর
আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
গেম প্রোভাইডার
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রোভাইডাররাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের নির্দেশ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
addd7 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
কুকিজের ধরন
- আবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে কুকিজ ম্যানেজমেন্ট অপশন পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
addd7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা ব্লক করে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস লগিং: কে, কখন, কোন তথ্য দেখেছে তার সম্পূর্ণ লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
addd7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। সঠিক প্রমাণ সহ আবেদন করলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
- মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
addd7 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজন |
| ব্রাউজিং লগ | ৩ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদী রাখতে হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
নীতি পরিবর্তন
addd7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- সাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নিরাপদে খেলুন, addd7-এ বিশ্বাস রাখুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে addd7-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসের রোমাঞ্চকর জগতে প্রবেশ করুন।